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太乙中心卫生院荣获全国“群众满意的乡镇卫生院”称号
时间:2018-11-22 15:58:52  来源:

  本网讯 日前,国家卫计委下发通知,公布“2016—2017年度群众满意的乡镇卫生院”名单,我县太乙中心卫生院上榜,成为全市获此殊荣单位之一。从偏居一隅到荣膺“国字号”奖牌,几年的时间,太乙卫生院经历了华丽的蝶变。

  “这几年来,我们始终坚持一步一个脚印,步伐稳重且坚定,通过不断时时彩信誉平台班子思想政治建设、干部队伍素质建设和党风廉政建设,坚持以病人为核心,创新服务内涵,培育业务亮点,打造优质品牌,提升公共卫生服务能力,圆满完成了各项工作任务,实现了卫生事业发展新跨越,”该院院长邱拥军向记者道出了原委。

  改善服务环境 优化服务流程

  该院始终坚持“以病人为中心”的服务理念,创建“人民满意窗口”,把用心优质服务贯穿于医疗服务的全过程,改善窗口服务,优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便群众看病就医,缩短病人等候时间。

  医院实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权,时时彩信誉平台医院信息化建设,通过多种途径和渠道为群众提供医疗服务信息,方便群众就医选择。并定期向社会公开医药费用信息,让群众看病就医明白消费。

  同时,时时彩信誉平台医患沟通,构建和谐医患关系,充分尊重和维护患者的知情权、选择权,与病人进行沟通,尊重患者的想法,为他们提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。时时彩信誉平台患者回访工作,建立和完善医患沟通制度,畅通投诉渠道,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院服务中的意见,及时改进。

  时时彩信誉平台业务学习 改善医德医风

  该院以提升医疗质量为核心,切实时时彩信誉平台医院内部管理和医疗质量管理,继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训,注重质量检查和考核,狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理,持续改进医疗质量。

  严格规范诊疗服务行为,严格执行各项规章制度,时时彩信誉平台对药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。建立分级诊疗和双向转诊的分工协作机制,转变服务方式,对住院病人实行了双向转诊,并引导农民理性、合理的选择就诊医院,使住院病人的流向趋于合理。

  医院还不断加大医德医风教育力度,坚持以正面教育为主,加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,充分发挥资深老职工模范带头作用。时时彩信誉平台制度建设,健全完善医德制度规范,修订完善医务人员医德规范,建立医疗卫生机构从业人员行为准则,明确医、药、护、技各类从业人员行为规范。坚决查处医药落实惠民措施 提高群众满意度

  该院落实便民利民惠民措施,执行24小时免费接送住院患者和特殊困难户优惠卡制度,落实便民利民惠民措施,让群众能感受到医院发展带来的实效,为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。

  医院认真做好患者满意度调查,通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式,关注患者感受,听取患者意见,重视调查结果,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。

  而且还全面开展民主评议卫生行风,依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民等一系列举措,把行风评议的过程,变成查找问题、积极整改、不断提高的过程,时时彩信誉平台与社会沟通,接受监督,展示良好的行业形象,不仅赢得了群众的满意和认可,也赢得了社会的理解和支持。

  邱拥军表示,该院将以此次荣誉为新的起点,深入贯彻党的十九大精神,进一步创新医疗服务模式,不断满足人民群众医疗服务新需求,努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适,推动医基层医疗服务质量明显提升,社会满意度不断提高,人民群众看病就医获得感进一步增强。(全媒体记者 艾君)

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编辑:袁田
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