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射洪市医保局:服务热线办理“事事有回音、件件有着落”
时间:2019-12-12 09:37:08  来源:

  本网讯今年以来,射洪市医疗保障局认真做好12345政府服务热线办理,做到“事事有回音、件件有着落”。

  据了解,从2019年1月1日起截止目前,该局收到12345政府服务热线共计261条,有效回复261条,其中意见建议类1条、参阅类1条、揭发控告类2条、咨询类6条、求决类251条。通过群众来电内容,该局相关部门认真分析问题原因,切实改进工作方法,让群众满意度达90%以上,办结回复率达100%,确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。 (赵偲儿全媒体记者罗明金)

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编辑:李晓玲
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